Once the update was applied, it was detected that the event processing for the terminals was unstable, resulting in "no recent contact" and "no contact" errors from 16:15 to 17:04.. During this time, the issue was identified, and most terminals were recovered, processing pending events.
At 17:52, a rollback of the version was performed for security reasons, ensuring that everything returned to normal. It's reassuring that CMP users were not impacted by the update issue, and the website has remained operational since 16:00.
Posted Jul 29, 2024 - 16:00 CEST
In progress
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Posted Jul 29, 2024 - 15:00 CEST
Scheduled
[EN] We want to inform you that, due to a scheduled update, the CMP website will not be available from 15:00 to 16:00 (GMT+2) on Monday, July 29. During this period, web access to CMP will be temporarily suspended. Alarms and events sent by the terminals will not be affected. We appreciate your understanding and patience as we make these improvements. If you have any additional questions, feel free to contact us.
[GE] Wir möchten Sie darüber informieren, dass aufgrund eines geplanten Updates die CMP-Website von Montag, dem 29. Juli, 15:00 Uhr, bis 16:00 Uhr (GMT+2) nicht verfügbar sein wird. Während dieses Zeitraums wird der Webzugriff auf CMP vorübergehend ausgesetzt. Alarme und Ereignisse, die von den Terminals gesendet werden, sind davon nicht betroffen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld, während wir diese Verbesserungen vornehmen. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
[SV] Vi vill informera er om att CMP-webbplatsen på grund av en schemalagd uppdatering inte kommer att vara tillgänglig från kl. 15:00 till 16:00 (GMT+2) på måndagen den 29 juli. Under denna period kommer webbåtkomst till CMP att vara tillfälligt avstängd. Larm och händelser som skickas från terminalerna påverkas inte. Vi uppskattar ert förstånd och tålamod medan vi genomför dessa förbättringar. Om ni har ytterligare frågor är ni välkomna att kontakta oss.
[ES] Queremos informarles que, debido a una actualización programada, la web de CMP no estará disponible desde las 15:00 hasta las 16:00 horas (GMT+2) del lunes 29 de julio. Durante este período, el acceso web a CMP estará temporalmente suspendido. Las alarmas y eventos enviados por los terminales no se verán afectados. Agradecemos su comprensión y paciencia mientras realizamos estas mejoras. Si tienen alguna pregunta adicional, no duden en contactarnos.
[FR] Nous souhaitons vous informer qu'en raison d'une mise à jour planifiée, le site web de CMP ne sera pas disponible de 15h à 16h (GMT+2) le lundi 29 juillet. Pendant cette période, l'accès web à CMP sera temporairement suspendu. Les alarmes et les événements envoyés par les terminaux ne seront pas affectés. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant que nous effectuons ces améliorations. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Posted Jul 23, 2024 - 10:41 CEST
This scheduled maintenance affected: CMP (Carephone Management Portal).